47 практических советов как наладить продвижение салона красоты!

Раскрытие информации: эта публикация может содержать партнерские ссылки. Это означает, что я получу небольшую комиссию, если вы решите совершить покупку по моим ссылкам без каких-либо затрат для вас.  

Дело в том, что недостаточно предоставлять качественные услуги. Люди в первую очередь должны знать, что ваш салон существует. И они должны понимать, что то, что вы предлагаете, — это не дешевая услуга, а выгода, за которую стоит доплачивать.

Правда в том, что …

… успех вашего салона красоты зависит в первую очередь от правильно выстроенного маркетинга.

Сегодня я хочу показать вам, как можно наладить продвижение салона с помощью грамотного использования инструментов офлайн и онлайн продвижения.

Для этого я собрал САМЫЙ ПОЛНЫЙ СПИСОК идей и проверенных маркетинговых стратегий для продвижения салона красоты, которые используют успешные бизнесы из данной сферы.

Это довольно длинный список. Некоторые из них — быстрые и простые способы продвижения салона красоты. Реализация других маркетинговых стратегий занимает немного больше времени. Я не жду, что вы будете применять все идеи для продвижения салона красоты одновременно. Выберите одну и примените ее уже сегодня, начните действовать, а потом вернетесь позже для внедрения остальных инструментов. На самом деле, я постоянно обновляю этот список, когда узнаю о новых фишках и рекламных идеях, поэтому стоит проверять его время от времени.

↓ Поделитесь статьей себе в социальные сети чтоб не потерять ее ↓

Я начну с нескольких основных маркетинговых стратегий салона, которые вам необходимо понять. Затем мы рассмотрим лучшие рекламные идеи для продвижения салона, а затем идеи для специальных предложений.

Этот список советов достаточно универсальный и подойдет практически любому бизнесу из индустрии красоты.

СОДЕРЖАНИЕ:

Если вы хотите перейти в соответствующий раздел, используйте ссылки ниже:

Вы готовы?

Маркетинговая стратегия продвижения салона красоты

Начало всех основных рекламных мероприятий для развития вашего салона. 

1. Сделайте ваш салон видимым на странице результатов поиска.

Что вы видите, когда вы вбиваете в Google или Яндекс «салон красоты рядом со мной»?

Это один из самых важных вопросов, которые вы можете задать себе сегодня. Если вы не появляетесь в результатах поиска, когда люди ищут ваш тип салона в вашем районе, вы просто не существуете для потенциальных новых клиентов. Поэтому, прежде чем применять на практике любую другую маркетинговую идею салона, убедитесь, что у вас есть основы, которые позволяют вам быть заметными, когда люди ищут вас.

Google является наиболее используемой поисковой системой, но есть и другие.

Чтобы ваш салон был виден в Google и Яндекс, настройте учетную запись Google My Business здесь, а также добавьте информацию в Яндекс Справочнике (это бесплатно).

Но регистрация в Google My Business — это только начало.

2. Создайте или обновите свой веб-сайт салона.

Ваш сайт салона красоты создает первое впечатление о вас у новых клиентов. И поскольку вы работаете в индустрии красоты, я уверен, что вы знаете, насколько важно первое впечатление. Люди просто не доверяют салонам, чей сайт выглядит непрофессиональным или устаревшим. Как владелец салона, вы должны убедиться, что ваш сайт выглядит актуально.

Хорошее место для начала — вдохновиться другим успешным салоном. Изучите ваших лучших конкурентов на поиске и думайте, что в первую очередь может понравиться клиенту в нем, а не только вам как владельцу студии.

Но хороший сайт — это гораздо больше, чем просто первое впечатление.Это онлайн окно в ваш салон.Как и администратор салона, вам нужно не просто красивое лицо, а тот, кто находит новых клиентов, управляет вашими заказами, продает ваши услуги и в конечном итоге развивает ваш бизнес.

Если вы не хотите тратить время на самостоятельную разработку сайта для вашего салона красоты — вы можете обратиться за помощью к профессионалам в данной области. Либо пробовать разобраться в основах веб-дизайна, копирайтинга и интернет маркетинга и разработать сайт на конструкторе сайтов по типу: Tilda, выбор за вами.

3. Внедрите онлайн-запись в салон на ваш сайт и Instagram.

Знаете ли вы, что более 40% людей предпочитают записываться на услуги онлайн? На самом деле, если вы спросите людей младше 35 лет, 30% ответят, что они записываются на прием только через интернет. В то же время, многие салоны тратятся на высокие зарплаты администраторам, которые являются менеджерами по продажам в одном лице, им приходится обзванивать заявки и «закрывать» их, чтобы они записались в нужное время к мастеру.

Если у вас до сих пор не внедрена онлайн-запись, срочно это сделайте!

Если у вас уже есть СRM система, убедитесь, что вы включили функцию онлайн-записи на вашем сайте и в социальных сетях.

Если у вас ее нет вы можете внедрить одну их лучших CRM систем для бьюти-бизнеса – Yclients, она не самая дешевая, но в плане простоты пользования в ней есть куча полезных инструментов. Хорошая CRM система позволит не только отслеживать клиентскую базу, считать все показатели по выручке и прибыли, но и станет эффективным инструментом для обеспечения контроля сотрудников и систематизации бизнес-процессов. Лучше не экономить на этом.

4. Определите маркетинговую стратегию вашего салона и создайте информационную рассылку.

Если вы управляете салоном красоты, вы управляете бизнес отношениями. Но как же вы можете эффективно поддерживать хорошие отношения со всеми своими клиентами? Ответом является рассылка новостей для новых и старых клиентов салона. Вы можете подумать, что электронная почта — это старый маркетинговый инструмент, который стал неактуальным, учитывая развитие социальных сетей. Но это далеко не правда.

Электронная почта — самый эффективный способ выстроить доверительные, отношения и продажи на длительный период.

Но вы должны сделать это правильно. Если у вас еще не запущена новостная рассылка о салоне, вам нужно настроить ее как можно скорее. Это не так уж сложно.

На самом деле, есть несколько инструментов, которые помогут вам с бесплатными шаблонами электронной почты и автоматизацией, так что вам не нужно будет выполнять какие-либо технические работы самостоятельно.

Инструмент маркетинга электронной почты, который я рекомендую для салонов, называется Unisender. Он создан специально для помощи малому бизнесу (например, парикмахерских и спа-салонов).

→ Создайте свою первую почтовую рассылку можно здесь ←

6. Наладьте продвижение салона красоты в Instagram.

Я полагаю, вы не удивлены, увидев Instagram в качестве одной из методов продвижения салона красоты в этом списке.

Тем не менее, вы можете легко проводить много времени в Instagram, не получая новых клиентов. Вы должны определиться с грамотной SMM-стратегией для своего салона в социальных сетях и последовательно следовать ей, чтобы добиться успеха.

Есть целый ряд различных социальных сетей, которые могут быть очень эффективными инструментами продвижения салона красоты, при правильном использовании, но в 90% случаев я бы порекомендовал салону сосредоточиться именно на Instagram, нежели на чем-либо другом.

Одно из самых главных правил при ведении социальных сетей салона красоты или студии маникюра – это использование уникального контента, который будет отличаться от 95% аккаунтов в данной тематике. Недостаточно просто выкладывать фотки работ, ногтей и причесок и предлагать в постах записаться к вам в салон, в лучшем случае вы будете выглядеть как торговец на рынке. Вам необходимо чередовать посты и разбавлять контент: развлекательными, информационными, обучающими и продающими постами.

Вот 7 составляющих эффективного ведения профиля в соц. сетях для бьюти-бизнеса

• • Стратегия, портрет ЦА, выделение УТП, контент-план и дизайн.
  • Оформление страницы, продающее описание.
  • Обучение персонала правильной фотографии и мотивация от руководителя.
  • Непрерывная генерация контента из салона и его постинг с релевантными текстами.
  • Привлечение трафика на страницу (блогеры, промо-посты, сарафанка в сторис, партнерство с брендами).
  • Поддержка активности в профиле (конкурсы, голосования и т.д.).
  • Грамотная обработка заявки (продажа по специальным скриптам).

Я настоятельно рекомендую вам внедрить эти инструменты, чтобы добиться успеха в продвижении салона в социальных сетях. Если вы не хотите тратить свое время на внедрение грамотной SMM-стратегии продвижения, рекомендую обратиться за помощью к специалистам из Ganiev marketing

6. Обеспечьте грамотный брендинг и «упаковку» салона.

Все в вашем салоне говорит о нем. Нравится вам это или нет. Декор вашего салона, ваш логотип и фирменный стиль, ваш сайт, ваша реклама, ваши сотрудники и ваши социальные сети. Все оценивается вашими клиентами.

Чтобы добиться успеха в маркетинге вашего салона, вы должны быть последовательными во всех этих точках взаимодействия. Люди выбирают вас в качестве предпочтительного салона из-за того, что вы создаете правильную атмосферу и качественно оказываете услуги.

И если вы не последовательны, и в вашем салоне хаос — вы будете отпугивать людей.

Возьмите пример роскошного парикмахерского салона, пытающегося наладить в своем салоне правильный брендинг. Их клиент – обеспеченный и требовательный человек, который ищет роскошный салон. Декор салона может быть высококлассным, а персонал соответствующим образом одет, но если веб-сайт салона выглядит устаревшим и дешевым, клиент не поймет уровень вашего салона и просто уйдет к конкурентам. То же самое касается всех аспектов салона — в том числе, то какое у вашего салона или студии название.

Я не говорю, что неправильно выглядеть эконом-вариантом. Это может быть правильно. Если вы работаете в дешевом ценовом сегменте предоставления услуг, вы должны выглядеть как эконом-салон. На самом деле, вы бы даже откладывали правильных клиентов, если бы выглядело дорого.

Секрет в том, чтобы по-настоящему понять, кто ваша целевая аудитория и, исходя из этого, подстраивать ваш маркетинг студии под эту аудиторию.

Я не говорю, что определения правильного брендинга салона красоты — это легкое дело. Но если у вас есть бюджет, хорошей идеей может стать обращение в маркетинговое агентство, которое может вам с эти помочь. Если у вас ограниченный бюджет, вы можете использовать такие инструменты, как Canva, которые помогут вам определить цвета бренда вашего салона и визуальную схему.

Реклама для салона красоты

Способы получения новых клиентов с помощью инструментов интернет рекламы салона.

7. Запустите таргетированную рекламу через Facebook, а не Instagram.

У вашего салона есть страница в Instagram?

Если она у вас есть, вы, вероятно, уже пробовали запускать какую-то рекламу из внутреннего интерфейса Instagram. Многие владельцы салонов красоты слышат о том, что настроенная таргетированная реклама в Instagram хорошо работает. Но не многие знают, что Instagram это дочерняя компания Facebook и настройка рекламы внутри Facebook намного эффективней, поскольку там больше параметров для правильной настройки.

8. Запустите Google Ads, чтобы найти людей, которые ищут салоны в вашем районе.

Из первой маркетинговой идеи салона в этом списке мы узнали, что вам нужно убедиться, что ваш салон обнаруживается, когда кто-то ищет салоны в вашем районе. Так люди ищут новые салоны.

Но если ваш салон окружен множеством других салонов, вполне вероятно, что ваш салон все еще не появляется вверху страницы на поиске. Фактически, первые строки в результатах поиска Google посвящены показу платных объявлений.

Таким образом, даже если у вас есть отличный сайт салона красоты, оптимизированный для поисковых систем, вполне вероятно, что вы не будете показываться в топе. Вот почему вам необходимо запускать платную контекстную рекламу.

Когда вы настраиваете свою поисковую кампанию, вы должны быть максимально конкретны. Поскольку вы платите только тогда, когда люди нажимают на ссылку, вы должны стараться показывать рекламу только тем людям, которые могут записаться к вам.

Например, вы можете ограничить показ своей рекламы только людьми, которые находятся в нескольких минутах ходьбы от вашего салона. Это называется – гео-таргетинг. Вы также можете определить конкретные слова – ключевые фразы, которые потенциальные клиенты могут вбивать при поиске в Яндексе или Гугле.

Данные запросы должны включать в себя конкретные услуги, которые вы предлагаете в вашем салоне. Если вы конкретизируете ваши запросы при настройке контекстной рекламы, вы увеличите шансы того, что, когда люди кликнут по вашему клиенту (и вы заплатите), посетитель решит оставить заявку или записаться именно у вас, а не у вашего конкурента.

Google предлагает отличную рекламную программу для этой цели. Чтобы узнать больше о том, как размещать рекламу в Google, вы можете прочитать их руководство по настройке контекстной рекламы в Google, чтобы начать работу с объявлениями для своего салона.

9. Договорится с блогером о продвижении вашего салона красоты.

Я уверен, что вы заметили бум влияния блогеров и лидеров мнений за последние годы. Крупные бренды и малый бизнес все чаще обращаются к ним, чтобы повысить узнаваемость своего бреда и поток клиентов.

Этот вид рекламы все больше заменяет традиционные методы продвижения.

Все потому, что это работает. Это одна из наиболее эффективных маркетинговых стратегий для парикмахерских, косметологических центров и ногтевых студий, которые достигают заметных результатов благодаря своим услугам. Достаточно того, что нужный блогер с подходящей целевой аудиторией публикует пост о вашем салоне с фотографией покрашенных волос, чтобы ваш телефон звонил в течение нескольких дней.

Но есть некоторые нюансы. Влиятельные блогеры знают ценность своей рекламе и просят за рекламу баснословные деньги, у некоторых блогеров один пост может стоить от 300 тыс. рублей, этот вариант вам не подойдет если вы не крупная сеть студий красоты. Вот почему вам необходимо использовать для продвижения своих услуг, местных микро-блогеров. Это люди, которые живут в районе, в котором находится ваш салон и имеют аудиторию 3000-30 000 вовлеченных подписчиков. Если будете заказывать у них рекламу, запросите у них статистику по вовлеченности подписчиков, поскольку это в данный момент один из важнейших метрик в Instagram, даже важнее, чем количество подписчиков.

Так же я уверен, что, если вы просмотрите список своих клиентов, вы можете заметить, что вы уже знаете некоторых из них.

Попробуйте поработать с ними и дать им стимул для продвижения вашего салона. Поскольку они уже являются вашими клиентами, они будут истинными, лояльными клиентами и их подписчики, скорее всего, очень актуальная для вашего салона аудитория. В идеале они должны упомянуть ваш салон в своем посте.

Если вы делаете это через Instagram, убедитесь, что у вас есть настройки бизнес аккаунта и там есть ссылка на ваш сайт с онлайн записью или taplink, где люди могут записаться онлайн.

Креативные идеи для салона красоты

Привлекайте новых клиентов и мотивируйте текущих тратить больше, с помощью эффективных акций, специальных предложений и сделок.

10. Используйте сезонные предложения для увеличения продаж.

Сезонные акции эффективны для повышения количества продаж. Их можно легко запланировать, и они помогают вам выделять различные «вкусные» предложения в контексте определенных праздников в течение всего года. Например, вы можете рекламировать комплексные услуги по уходу во время предновогодних дней.

Сезонные события, которые вы не хотите пропустить:

• Черная пятница и кибер-понедельник: это хорошая возможность распродать акционный товар со скидкой, не подрывая ваши обычные цены. Постарайтесь также договориться с вашим поставщиком продукции, чтобы вы могли получить дополнительную скидку при приобретении товаров.
• Новый год: ноябрь и декабрь — хорошие месяцы для проведения рекламных акций, а также экспресс-услуг перед праздниками.
• 8 марта: это хорошее время, чтобы рекламировать свои подарочные сертификаты для женщин, которые хотят расслабится в спа-салоне или привести ногти и волосы в порядок.
• 23 февраля: как и на 8 марта, здесь хорошо работают подарочные карты (если вы предлагаете услуги для мужчин).
• День святого Валентина: Вы никогда не ошибетесь с подарочными сертификатами.
• Хэллоуин и т.д.

Чтобы сделать ваше предложение еще более актуальным, вы также можете воспользоваться местными событиями, фестивалями или другими событиями, происходящими в городе, где расположен ваш салон. Примером может служить спа-салон, предлагающий массаж тела для спортсменов во время проведения местных соревнований.

Когда вы проводите рекламные акции в салоне, будьте осторожны с предоставлением скидок на ваши основные услуги. Считайте себестоимость услуги и рассчитывайте скидку исходя из нее.

11. Увеличьте средний чек, предлагая дополнительные «Экспресс» услуги.

Если в вашем салоне, полностью забита запись, но при это вы все равно получаете небольшую прибыль, вам необходимо повысить ваш средний чек. После того как вы создали хорошую клиентскую базу, вам необходимо сосредоточиться на увеличении стоимости ваших услуг. Отличный способ сделать это — добавить экспресс-услуги в ваш прайс.

Эти дополнительные услуги требуют от вас совсем немного времени. Вы даже можете добавить услуги во время уже забронированной записи. В идеале себестоимость услуг или товаров, которые вам необходимо продавать, должна бы низкой, поэтому, просто добавив их, вы сразу увеличите свою прибыль.

Допустим, у вас парикмахерская, тогда дополнительная услуга может быть уходом, который вы можете предложить клиенту, только что сделавшему у вас стрижку.

Ниже приведены некоторые идеи для начала, но я уверен, что вы можете придумать еще много.

Примеры Экспресс-Сервиса Salon Add-On

• Процедура для увеличения объема волос для более густых волос: добавьте к укладке
• Услуга по окрашиванию волос: может быть добавлена к стрижке.
• Процедура пилинга кожи головы: добавьте при покупке шампуня.
• Антивозрастная маска для рук: добавьте к маникюрному уходу.
• Воск: добавьте в свой парикмахерский сервис.
• Гель лак: добавьте к маникюру.

McDonalds — одна из лучших компаний в мире по дополнительным продажам. Вы когда-нибудь приходили просто за бургером, а потом ловили себя на мысли, что уже взяли комплексный обед и рожек мороженного прихватили?

Пример McDonalds может быть далек от салона красоты, но смысл тот же. Если вам удастся постоянно дополнительно продавать экспресс-услуги или товары, вы можете значительно увеличить прибыль своего салона.

Подумайте над этим.

Если вы добавляете в среднем 500 рублей к каждому среднему чеку для посетителя салона, вы можете добавить к своему бизнесу от 5000 тыс. в день, если у вас приходит 10 человек, что составляет 1 240 000 тыс. в год!

Если вы ищете идеи продвижения салона, вы также можете использовать дополнительные услуги, вместо дисконтных карт для основных услуг вашего салона.

Таким образом, вы сохраняете цены в своем прайсе, и в то же время можете делать привлекательные специальные предложения салона.

12. Предлагайте своим клиентам ваши розничные товары.

Вы бы ответили на вопрос, насколько вы или ваши сотрудники умеют предлагать товары, для ухода которые представлены в вашем салоне?

Большинство владельцев салонов, с которыми я встречаюсь, не отвечают на этот вопрос. Даже если они понимают, насколько хорошим способом дополнительного заработка для их салона это может быть. Розничные товары в студии красоты часто приносят прибыль в размере 50% и более, и вашим сотрудникам не требуется много дополнительного времени для их продажи. Поэтому продажа в розницу — это важный элемент получения дополнительной выручки для любого салона.

Наиболее распространенная причина, по которой я слышу о том, что показатели розничных продаж низкие, заключается в том, что парикмахеры, специалисты по ногтям или косметологи не чувствуют себя некомфортно при продаже товаров по уходу. Им кажется, что, если они предложат товар, они «впаривают» его клиенту. Но, в то же время, клиенты салонов ценят то, что им рекомендуют эксперты и мастера.

Так что здесь явно есть разрыв. Разъединение, которое стоит вам денег.

Даже если персонал вашего салона не осуществляет продажи, простое маркетинговое решение для салона, которое вы можете сделать в своем салоне уже сегодня, состоит в том, чтобы обучить ваших сотрудников (по крайней мере) всегда рассказывать своим клиентам, какой продукт они используют во время оказания той или иной услуги салона.

Просто сделав это, вы значительно увеличите шансы, что ваш клиент приобретет товар, чтобы забрать его домой после того как услуга будет оказана. Попробуйте это внедрить уже сегодня, и вы будете поражены.

13. Наладьте удержание клиентов салона с помощью программы лояльности.

Получение новых клиентов важно. Но большую часть прибыли вашего салона должны приносить ваши текущие, лояльные клиенты. Привлечение новых клиентов всегда обходится дороже, чем сохранение существующих. Но что вы делаете сегодня, чтобы поощрять тех, кто остается с вами и не уходит к конкурентам?

Наличие правильного стимула у клиентов вашего салона заказывать услуги именно у вас может сэкономить вам много времени и денег в будущем.

Программу лояльности очень легко запустить, если у вас внедрены нужные сервисы. В том же yclients реализована накопительная система бонусов для постоянных клиентов. В нем вы можете даже самостоятельно настроить по каким параметрам дается скидка. Например: по количеству визитов клиента в салон.

 14.Как получить новых клиентов для салона с помощью «Рекомендации друзей».

Лучший тип нового клиента, которого вы можете получить, — это тот, кто пришел по рекомендации, вашего клиента. Когда люди посещают новый салон, по рекомендации подруг и друзей, они с большей вероятностью станут вашими постоянными клиентами после первого посещения.

Сарафанный маркетинг является наиболее распространенным способом, с помощью которого салон создает свою клиентскую базу. Но что делать, если вы хотите повлиять на количество рекомендаций вашего салона другим клиентам?

Вы можете использовать реферальные карты для реализации реферальной программы. Так же вы можете использовать «вау» фишки. Такие как: подарки, которые имеют низкую себестоимость, но позволяют запускать эффективный сарафан. Например — вы можете подарить носочки после посещения клиентом педикюра. Придумайте свои «вау» фишки, чтобы вас рекомендовали, и поток новых клиентов не заставит себя ждать!

15. Давайте пробники товаров своим клиентам.

В следующий раз, когда вы встретитесь со своим поставщиком товаров, попросите его или ее образцы продукции. Это могут быть саше или пробники продукции.Здорово подарить вашему клиенту небольшой презент, чтобы он мог попробовать продукт, что повысит вероятность того, что он купит продукт у вас во время следующего визита.

Только есть одно предостережение.

Удостоверьтесь, что вы выдаете образцы товара только после того, как ваш клиент определился с тем, что он купит у вас. Если вы сначала дадите образцы, она может решить не покупать товар у вас, поскольку теперь она подумает, что может сначала попробовать образцы, а потом решить.

16. Всегда повторно записывайте клиентов во время посещения салона.

«На какое время вас записать для следующего посещения нашего салона?»

Этот простой вопрос, который очень влияет на ваш красивый бизнес. Но мы часто забываем об этом. Если вы установите привычку всегда перезаписывать своих клиентов для их следующего посещения, вы увеличите количество записей ваших клиентов и уменьшите риск того, что они запишутся к кому-то еще в следующий раз.

Вот так просто.

Это, наверное, самая простая маркетинговая тактика в этом списке, но она крайне важна.

Сообщите своим сотрудникам и администратору, что они всегда должны перезаписывать клиентов после того как услуга оказана. Не забывайте следить и регулярно напоминать им об этом.

Если вы используете правильную программу для салона красоты, у вас будет возможность настроить уведомления так, чтобы оно автоматически отправляло напоминание о бронировании после посещения или через несколько недель, когда пора снова записываться к вам.

17. Создайте видео о салоне для социальных сетей и веб-сайта вашего салона.

Я уверен, что вы согласитесь со мной, когда я скажу, что хорошие отношения с клиентами имеют решающее значение для успеха вашего бизнеса. Ваши клиенты знают вас. Они доверяют вам. И, надеюсь, ты им тоже нравишься 🙂

Эти доверительные отношения чрезвычайно важны для успеха салона. Но как насчет всех потенциальных новых клиентов, которые видят вас в социальных сетях или попадают на ваш сайт? Как они могут доверять тебе, если они никогда не встречали тебя?

Чтобы перевести людей из просто посетителя веб-сайта в клиентов салона красоты, вам необходимо установить доверительные отношения с вами.

И самый эффективный способ сделать это — через видео. Видео, показывающее вас, ваш салон и ваших сотрудников, является мощным инструментом маркетинга для салона красоты. Это не должен быть слишком сложный и дорогой видео-ролик, но он должен быть правдивый и отражающий суть вашего салона. В нем необходимо рассказать историю и показать людей, стоящих за ним. Конечно, вы можете нанять маркетинговое агентство, чтобы создать крутое видео о вас. Но если у вас нет бюджета, просто запишите видео с помощью коллеги, используя смартфон более поздней модели.

Загрузите его на YouTube и вставьте на сайт своего салона.

Эта фишка будет творить чудеса с вашей конверсией посетителей сайта — в новых клиентов.

18. Запустите SMS-рассылки для уведомления ваших клиентов.

Вы хотите, чтобы ваши маркетинговые сообщения были замечены?

Тогда вы должны использовать SMS. Исследования показывают, что скорость доставки и открываемость SMS-сообщений составляет 98%. Это безумно высоко. Если вы сравните это с маркетингом по электронной почте на 20%, а в социальных сетях — еще ниже.

Но этот метод маркетинга так же является более навязчивым. Благодаря тому, как наши телефоны работают сегодня, пользователям очень трудно отказаться от подписки на SMS или выбрать, настроить так, чтобы они не доставлялись. Это может вызывать раздражение у клиентов.

Вот почему ваш салон должен использовать SMS-маркетинг только в особых обстоятельствах. Когда у вас есть сообщения, которые вы действительно хотите, чтобы ваши клиенты видели. Используйте этот инструмент максимально осторожно и не беспокойте своих клиентов понапрасну.

Запуск SMS-кампаний так же прост, как и запуск e-mail рассылок.

19. Используйте истории в Instagram для продвижения салона красоты.

Вы используете истории в Instagram как способ продвижения вашего салона в социальных сетях?

Это очень хороший инструмент для проведения краткосрочных рекламных акций. То же самое касается и Vk.Поскольку они «пропадают» и бывают доступны только в течение короткого периода времени, это обязывает подписчика сделать целевые действия по вашему предложению. Это может помочь вам быстро заполнить запись вашего салона.

Еще лучше, если вы запустите продвижение подарочной карты на своем веб-сайте, этот пример позволит вам продавать сразу, даже без посещения вашего салона.

20. Добавьте сервисные страницы и ключевые слова на сайт вашего салона.

В первой части статьи по маркетингу для студий красоты вы узнали, как зарегистрироваться в Google My Business и Яндекс.Справочнике чтобы ваш салон отображался в результатах поиска.

Я не могу не подчеркнуть важность этого, так как многие клиенты находят ваш салон таким образом, и поисковый трафик от Google и Яндекс бесплатный. На самом деле, вполне вероятно, что вы попали на эту статью из поиска в Google или Яндекс, верно? 🙂

Но чтобы сайт вашего салона красоты показывался наверху, вам нужно немного больше поработать.

Убедитесь, что Google и Яндекс понимают, что вы предлагаете, чтобы они показывали именно ваш сайт в результатах поисковой выдачи, когда люди его ищут. Лучший способ сделать это — включить на ваш сайт ключевые слова, которые описывают то, что вы предлагаете. В идеале вы должны создать отдельные страницы для каждого из ваших ключевых слов на предлагаемые вами услуги.

Это не очень сложно. Просто убедитесь, что заголовок страницы соответствует поисковым запросам, а затем подробно опишите услугу, которую вы предлагаете на странице. Это значительно увеличит шансы на то, что люди найдут ваш салон, когда они вбивают в поисковиках кого-то, кто может оказать им нужную услугу.

Для этого нужно поработать, но, если вы сделаете все правильно, вы скоро увидите, как ваш салон поднимется в рейтинге поиска Google и Яндекс. И самое приятное то, что веб-сайты салонов, оптимизированные для поиска, годами приносят вам новых клиентов, и это не стоит вам ничего, кроме вашего времени на создание качественного контентна и правильной SEO-оптимизации страниц.

21. Настройте гео-привязку в Instagram для своего салона, используя правильные хэштеги.

Интернет-пространство очень большое.

Конкурировать с миллионами салонов в этом мире сложно. И, если у вас нет учетной записи Instagram, ваше предложение просто затеряется в информационном шуме всех парикмахеров и специалистов beauty-сферы, пишущих каждый день.

Но хорошая новость в том, что вам не нужно взаимодействовать со всем миром. Поскольку ваши потенциальные новые клиенты, скорее всего, живут в вашем городе, достаточно, чтобы вы сосредоточились на том, чтобы привлечь людей из того же места, где и ваш салон.

Звучит очевидно, правда?

Тем не менее, я вижу, что многие салоны забывают это. Поэтому я хотел поделиться кратким советом, который вы можете начать с этой недели, он поможет сделать ваши посты видимыми для людей, живущих в том же городе, что и вы. Используете ли вы хэштеги, когда вы публикуете пост? Если вы не используете хэштеги последовательно, вы упускаете большую возможность. Ваши потенциальные новые клиенты смотрят на местные хэштеги при поиске салонов в вашем районе.

Например: #cалонкрасотыпитер #слонкарсотыуфа и т.д.

22. Всегда связывайте с вашими социальными сетями веб-сайт вашего салона.

Вы помните, почему ваш салон красоты находится в Instagram?Если грамотно использовать Instagram, он является одним из лучших способов для продвижения вашего салона красоты.И, в конце концов, именно поэтому ваш салон должен использовать социальные сети.Простая вещь, которую вы можете реализовать уже сегодня, — убедиться, что у вас есть ссылка в шапке профиля Instagram вашего салона, на вашу систему онлайн записи или веб-сайт.

Таким образом, люди, которые подписаны на вас, могут сразу записаться.

Instagram позволяет вам иметь только одну внешнюю ссылку в шапке профиля, но вы можете использовать хитрость и сделать taplik для того, чтобы дать человеку возможность переходить по нескольким ссылкам в Instagram. У него будет выбор зайти к вам на сайт и записаться через него или сразу записаться, не выходя из социальной сети.

23. Используйте вовлекающие элементы в публикациях Instagram.

Чтобы повысить вашу степень вовлеченности подписчиков и увеличить количество подписок в социальных сетях вашего салона, вам необходимо правильно заинтересовать вашу аудиторию. Картинки и цитаты — это все хорошо, но, если вы хотите, чтобы люди предпринимали какие-то действия.

Попросите их сделать что-нибудь. Отметить друга, ответить на вопрос, пройти опрос или посетить ваш сайт. Когда вы используете активный язык, вы получаете более высокую степень вовлеченности в своем аккаунте. И социальная сеть вознаградит вас за это и покажет больше ваших постов большему количеству людей.

Это означает, что вы привлечете много людей к вашему профилю, и в то же время у вас возрастет количество целевых действий, которые вам нужны (например — количество записей в ваш салон).

24. Постройте дружелюбное комьюнити в коммерческом аккаунте вашего салона красоты.

Вы можете многого добиться с помощью правильного хэштега Instagram, но самое главное, конечно, качество изображения и контента, которое вы публикуете.

Найдите в своем салоне чистую зону, где вы и ваши клиенты сможете хорошо фотографироваться и делать снимки до и после. Подберите красивые фото-фоны, которые будут в единой цветовой схеме с интерьером вашего салона и веб-дизайном вашего сайта. Для правильного подбора цветов вам понадобится фирменный стиль.

Убедитесь, что у вас есть хороший свет, чтобы показать результаты ваших клиентов в лучшем виде. Если у вас его еще нет, я рекомендую вам приобрести специальную лампу или кино свет, на Авито или в любом интернет-магазине. После фотографии вы можете так же скинуть ее вашему клиенту и попросить отметить ваш салон у нее в ленте или сторис. Это может очень хорошо повысить ваш охват и привлечь к вам новых подписчиков.

25. Попросите клиентов после посещения вашего салона оставить отзыв.

В век Интернета, в котором мы живем, люди узнают все о салоне, прежде чем они запишутся.

Таким образом, вам необходимо убедиться, что о вас есть достаточное количество положительных отзывов о вашем салоне в Google, Яндекс или Zoon. Отзывы клиентов не только дают уверенность новым клиентам в том, что ваш салон хороший, но и помогают вашему сайту занять более высокие позиции в поисковиках.

Вот почему вы всегда должны просить своих клиентов оставить отзыв после их обслуживания. Если у вас хорошие отношения с клиентом, скажите ей, что, если она оставит отзыв, это очень поможет вашему бизнесу. В большинстве случаев она захочет вам помочь и напишет хороший отзыв.

Вы также можете автоматизировать это с помощью все того же Ycliets,  чтобы электронное письмо или SMS-сообщение c просьбой оставить отзыв автоматически отправлялось сразу после встречи.

26. Получите новых клиентов салона, собирая адреса электронной почты.

Е-mail маркетинг — это лучший способ оставаться на связи с вашими клиентами. Но вы не должны использовать электронный маркетинг только с вашими текущими клиентами. На самом деле еще более ценно собирать электронные письма людей, которые еще не являются вашими клиентами, так как вы можете использовать рассылку вашего салона, чтобы завоевать доверие у них, а затем превратить их в новых клиентов.

Вот два простых способа получения E-mail адресов от людей, которые еще не являются вашими клиентами.

1) Добавьте «подписку по электронной почте» на сайт вашей студии красоты. Я рекомендую вам использовать всплывающие pop-up формы для захвата электронных ящиков. Саму рассылку вы можете создать в сервисе — Uniseder

2) Запустите рекламу на Facebook для сбора электронных ящиков: если у вас мало людей, посещающих ваш сайт, или вам просто нужно расширить базу подписчиков для e-mail рассылки, вы можете запустить рекламу на Facebook для соответствующих людей, живущих в вашем регионе.

27. Всегда предлагайте подарочные сертификаты.

Подарочные сертификаты — это эффективный способ получения дополнительного дохода, который можно рекламировать в рамках сезонных акций.

Что еще более важно, подарочные карты являются эффективным инструментом для привлечения новых клиентов, поскольку они работают так же, как и визитные карточки салона.

Если у вас нет подарочных сертификатов, вы можете заказать красиво-оформленный, фирменный стиль, в котором будет дизайн подарочного сертификата. Всегда держите их в наличии для продажи и используйте их в своих рекламных акциях.

28. Сделайте так, чтобы ваш салон был заметен с улицы.

Это, пожалуй, одна из самых очевидных идей продвижения салона в этом списке.

Хотя вы наслышаны об эффективном продвижении вашего салона в Instagram, вы не должны забывать о более традиционных методах рекламы.

Большинство людей, проходящих мимо вашего салона, либо живут, либо работают рядом с вашим салоном, что делает их идеальными клиентами для вас. На самом деле, помещение вашего салона — это рекламное пространство, за которое вы платите арендодателю, так что вам лучше извлечь из этого максимум пользы.

Вы должны поставить себе задачу, чтобы все, кто живет или работает в вашем районе, знали, что ваш салон существует. Здесь вы можете использовать множество тактик: проигрывайте музыку, на входе в вашу студию красоты, пределами своего салона, убедитесь, что у вас хорошо освещенное помещение с (по возможности) прозрачными окнами, если ваша вывеска выглядит не современно, вам необходимо обраться к графическому дизайнеру для ее переработки, либо заказать фирменный стиль у специалистов, в котором уже будут различные варианты использования вывески. Вам обязательно нужно как-то выделяться на фоне остальных, покреативьте немного, только не перебарщивайте с этим делом J

29. Сделайте свой персонал вашими лучшими рекламщиками.

Так же, как помещение вашего салона, за которое вы уже платите, так и сотрудники салона.

На самом деле, сотрудники, как правило, самая большая статья расходов у студий красоты. Так что вам лучше окупать эти инвестиции. Ваши сотрудники должны быть вашими лучшими маркетологами. Все, начиная с того, что какую одежду они носят — до того, насколько качественно они предоставляют услуги вашим клиентам, говорит о бренде вашего салона.

Если вы еще этого еще не сделали, найдите время, и определитесь с тем, как бы вы хотели, чтобы они продвигали ваш салон. Обязательно запишите это и начните внедрять. Не забудьте также включить краткую биографию каждого мастера на веб-сайте вашей студии красоты.

Не ждите, что они поймут ваши идеи сами. Мотивируйте вашу команду, несите свою идеологию, и выстраивайте правильную коммуникацию с вашими сотрудниками. Вы будете удивлены как ваши сотрудники будут эффективны, когда дать им правильную материальную и нематериальную мотивацию.

30. Прорекламируйте ваш салон красоты на Youtube-канале или в газете.

Что уникального в вашем салоне? Я уверен, что у вас есть история о том, почему ваш салон существует или почему вы предлагаете определенный тип услуг, который знает кто-то другой. Или, может быть, вы знаете определенные фишки в конкретной тематике в сфере beauty?

Запишите свою уникальную историю обратившись к ютуб-блогерам или местным газетам и журналам, чтобы они рассказали о вас.  Это хорошая возможность для пиара вашей студии.

Местные газеты любят местные истории. И если у вас есть интересная история, которая имеет отношение к вашему региону, у вас есть хороший шанс, что они осветят ее в СМИ, что в свою очередь приведет к повышению узнаваемости вашего бренда и продвижению вашего салона красоты.

32. Используйте силу музыки в своем салоне.

Исследования показывают, что музыка положительно влияет на посетителей вашего салона и то, на сколько долго, вашим клиентам будет комфортно находиться в вашем салоне.

Воспользуйтесь этим и составьте хороший музыкальный плей-лист, который будет играть у вас в салоне.

33. Войдите в беспроигрышные партнерства.

Вы не единственный предприниматель в вашем районе.

Есть много людей, как вы, которые хотят развивать свой бизнес. Прогуляйтесь рядом со своим салоном и посмотрите, какие еще есть бизнесы в округе.

Пообщайтесь с их владельцами. Я уверен, что вы найдете какой-то другой местный, не конкурирующий с вами бизнес, который заинтересован в совместном партнерстве, которое может принести пользу обеим сторонам. На самом деле, при выборе локации вашего салона, важным фактором должна быть возможность с кем-нибудь запартнерится.

Вы можете проводить совместные акции (например, вы предлагаете своим клиентам бесплатный кофе в соседнем кафе), а они, в свою очередь, предлагают своим посетителям скидку на ваши услуги. Партнерство должно быть выгодным для обеих сторон, иначе долго оно не продержится.

Это отличная, бесплатная маркетинговая идея для салона с большими возможностями.

34. Всегда носите визитные карточки вашего салона красоты.

Кто представитель для вашего салона?

Правильно, конечно вы сами.

И, не задумываясь об этом, вы, рекламируете его каждый день. Как владелец салона, вы всегда должны иметь при себе свои визитные карточки, чтобы вы могли легко передать их заинтересованным людям.

Если у вас еще нет визитных карточек, вы можете заказать фирменный стиль, в котором будут дизайнерские визитки. На визитке можно разместить QR-код с вашим сайтом или акционной страницей, перейдя на которую человек получит скидку или бонус в вашей студии. Это прикольная фишка для вовлечения людей.

35. Проводите мероприятия в вашей студии красоты.

Хороший способ рекламы вашего салона — это проведение мероприятий.

Это может быть мероприятие «Приведи друга», девичник или открытие.

Есть много интернет-маркетинговых стратегий салонов красоты, повысить лояльность клиентов, но я должен признаться, что личное посещение мероприятий дает больше всего эмоций и положительно влияет на рост узнаваемости бизнеса.

36. Попросите обратную связь у клиентов.

Сегодня мы рассмотрели много идей для продвижения салона красоты. Это еще не все идеи, но я надеюсь, что вы извлечете из них пользу и примените их на практике. Но как выбрать именно подходящий инструмент, который поможет вам найти новых клиентов в салоне и развить свой салонный бизнес? Спросите об этом своих клиентов.

Обратная связь — это золото. Вы должны собирать ее регулярно. И, что более важно, внедряйте то, что хотят от вас клиенты.

Проблема с обратной связью заключается в том, что она субъективна, и зависит от человека, который ее дает. Так что, не стоит слепо внедрять все, что говорят вам клиенты. Вместо этого, проведите опрос среди большого количества клиентов и попытайтесь найти общие темы, в которых нуждается большинство клиентов. Вы можете сделать простой опросник в гугл форме и попросить пройти его ваших клиентов. Так вы сможете объективно оценить, что действительно важно для большинства клиентов.

37. Время переходить к действиям: внедряйте в ваш beauty-бизнес эти рекомендации.

Этот список методов продвижения салона красоты достаточно большой!

Я действительно надеюсь, что вы нашли те идеи продвижения салона красоты, которые искали!

Вы потратили много времени, чтобы просмотреть этот список рекомендации. Если вы не внедрите хоть что-то из него прямо сейчас в ваш бизнес, это было пустой тратой времени.

Как организовать продвижение внутри салона

Внутреннее продвижение вашего салона красоты может иметь решающее значение для привлечения новых клиентов и удержания текущей базы. В данной статье мы рассмотрим ключевые шаги, которые помогут вам организовать эффективное продвижение внутри салона.

38. Создайте привлекательную визуальную атмосферу

Привлекательный интерьер и общая визуальная атмосфера салона способны сделать первое впечатление на клиента. Убедитесь, что ваш интерьер соответствует стилю и концепции вашего салона.

38. Обучите ваш персонал

Обученный персонал — это ключевой элемент успешного салона. Обеспечьте своих сотрудников необходимыми навыками и знаниями. Обучение включает в себя не только навыки обслуживания клиентов, но и знание продуктов и процедур.

39. Заботьтесь о клиентах

Довольные клиенты — ваши лучшие посольства. Обеспечьте высокий уровень обслуживания и заботы о клиентах. Постоянно собирайте обратную связь и работайте над улучшением качества предоставляемых услуг.

40. Используйте маркетинговые инструменты

Используйте маркетинговые инструменты для продвижения внутри салона. Это может включать в себя создание акций, программ лояльности, и организацию мероприятий внутри салона.

41. Внутренний контент

Создайте интересный контент для вашего салона. Это могут быть видео уроки по уходу за волосами, ногтями или кожей. Поделитесь секретами красоты и ухода с вашими клиентами.

43. Специальные предложения

Предлагайте специальные предложения и скидки вашим постоянным клиентам. Это стимулирует их вернуться снова и привлекает новых клиентов.

44.Мероприятия и вечеринки

Организуйте мероприятия и вечеринки внутри салона. Это создаст дополнительную атмосферу и привлечет внимание клиентов.

45. Сотрудничество с другими брендами

Рассмотрите возможность сотрудничества с другими брендами, например, производителями косметики. Это может быть взаимовыгодным сотрудничеством.

46. Специализированные услуги

Внедрите специализированные услуги, которые выделяют ваш салон среди конкурентов. Например, это может быть эксклюзивный массаж лица или индивидуальные косметические процедуры.

47. Оценка эффективности

Следите за результатами внутреннего продвижения. Анализируйте, какие мероприятия и акции были наиболее эффективными, и корректируйте свою стратегию.

На сегодня это все.

Не забывайте регулярно проверять этот пост, так как я постоянно пополняю его новыми идеями в области beauty-маркетинга.

Есть еще идеи для продвижения салона красоты?

Напишите мне в поле для комментариев ниже.